よくある質問

お問合せについて

Q. お見積り・相談は無料ですか?

A. 出張見積もり含め、ご相談、見積もりは何度でも無料で対応致します。

Q. 急な作業、当日でも頼めますか?

A. トラックが空車であれば当日の依頼であっても対応致します。 

Q. 見積もりの金額はどのくらいでいただけますか?

A. 住所、階数、荷物の内容、量が分かれば15分以内で金額を提示させていただきます。

Q. 見積もりの金額より料金が高くなることはありますか?

A. 最初に提示した金額よりも料金が高くなることは一切ありません。ご安心ください。

作業について

Q. 時間がないので早く対応してもらいたいのですが

A. できる限りお客様のご要望にお応え致します。 

Q. 何ヵ所かに形見わけの荷物を運んでもらうことはできますか?

A. はい、可能です。最適なプランを提示させていただきます。 

Q. 作業完了までどのくらい時間がかかりますか?

A. 現場の状況や部屋の広さにより異なります。お見積りの時に作業時間をお知らせ致します。時間に余裕がある、余裕がないなどご状況を事前にお知らせいただけると助かります。

Q. ご近所にご迷惑がかからないか心配です。

A. 弊社もその点は十分に気をつけて作業致します。作業時間は9時から17時が理想です。

Q. 事前に準備することはありますか?

A. お客様にお願いしたいことは重要な書類、写真、通帳、ご印鑑、保険証書等は別途大切に保管よろしくお願い致します。他の荷物に紛れて作業完了してしまうと戻ってこない可能性が高いです。

Q. 作業当日の立ち会いは必要ですか?

A. 遠方の方、お仕事等で時間が取れない方は鍵をお借りして弊社が責任を持って作業し、作業完了はメール等で送らせて頂く方法もあります。臨機応変に対応させていただきます。

お支払いについて

Q. お支払いはいつになりますか?

A. 基本的には作業が全て完了してお客様に現場を確認してもらった後にご依頼主様にご請求させていただきます。

Q. お支払い方法は何がありますか?

A. 現金、クレジットカード等、各種お支払いが可能です。法人様の場合、請求書払いも可能です。以下、お支払い可能な方法です。

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